Il marketing dell'intangibile - alla scoperta di Ephèmera
La disciplina del marketing sensoriale non è certo nuova: il celebre libro Brand Sense di Martin Lindstrom risale addirittura al 2005. Tuttavia, come spesso accade nel marketing, ci sono mode e tendenze che si ripresentano ciclicamente.
Negli ultimi anni, e in particolare dopo la pandemia, si è tornati a parlare sempre più di marketing sensoriale. Forse perché, dopo mesi passati davanti agli schermi, è diventato ancora più evidente il valore delle esperienze che coinvolgono tutti i sensi.
Anche io durante il lockdown mi sono appassionata a questa disciplina e ho approfondito l’argomento. Durante le mie ricerche avuto la fortuna di conoscere Manuela Ricci Bocciolini, consulente di branding olfattivo e fragrance specialist, e Maurizio Predieri, CEO di Ephèmera, azienda specializzata in branding olfattivo e marketing dell'intangibile.
Manuela, in particolare, è stata spesso ospite nelle mie lezioni, dove ha sempre riscosso un grandissimo successo. Merito non solo del fascino del tema delle case history che racconta, ma anche della passione che riesce a trasmettere.
L’olfatto, strettamente legato alla memoria, possiede una grande capacità di evocare ricordi ed emozioni. Questo legame è diventato un elemento centrale nel marketing: creare esperienze memorabili è l’obiettivo di ogni azienda, e l’olfatto può non solo aiutare a raggiungerlo, ma anche a rendere il ricordo più duraturo e significativo.
In questa intervista, Maurizio Predieri e Manuela Ricci Bocciolini ci raccontano qualcosa in più di Ephèmera e di questo affascinante mondo.
Qual è stata l’ispirazione dietro la fondazione di Ephèmera?
Ephèmera è figlia di un percorso di oltre 20 anni di esperienza nel mondo del branding olfattivo, maturato attraverso collaborazioni con brand prestigiosi e progetti unici. L’ispirazione per il marchio nasce dal desiderio di unire due dimensioni apparentemente opposte: l’effimero dell’esperienza olfattiva, che svanisce nell’aria, e l’eternità delle emozioni che un profumo può evocare, fissandosi nella memoria.
Questa dualità si riflette nella nostra missione: trasformare l’arte del profumo in un linguaggio distintivo, capace di raccontare identità personali e di brand in modo unico e irripetibile. Con radici solide nella tradizione della profumeria artistica fiorentina, Ephèmera rappresenta il punto d’incontro tra innovazione e tradizione, lusso e sostenibilità, arte e scienza.
Quali sono i valori fondamentali che vi guidano?
Ephèmera si fonda su tre valori chiave:
Personalizzazione estrema: Ogni progetto è concepito per essere un’espressione autentica dell’identità del cliente, con fragranze, design e storytelling creati su misura.
Eccellenza artigianale: Ogni dettaglio, dalla selezione delle materie prime alle tecnologie di diffusione, è curato con precisione assoluta. Collaboriamo con i migliori maestri profumieri e artigiani per garantire un risultato impeccabile.
Sostenibilità: Il lusso moderno deve essere responsabile, ed è per questo che integriamo materiali ecologici, processi etici e soluzioni innovative per rispettare l’ambiente in ogni fase della produzione.
Questi valori non sono solo linee guida, ma il cuore pulsante di ogni progetto, dalla visione alla realizzazione.
Come funziona il processo di creazione di un profumo su misura per un cliente?
Il nostro processo inizia con una fase di ascolto e dialogo approfondito, che ci consente di comprendere a fondo la visione e i desideri del cliente. Questo momento è essenziale per tradurre un’idea astratta in un profumo unico, che diventi un’estensione dell’identità personale o aziendale.
Le fasi principali del processo includono:
Analisi e briefing iniziale: Esploriamo il background del cliente, i valori da esprimere e gli obiettivi del progetto.
Creazione olfattiva: I nostri maestri profumieri elaborano accordi esclusivi che rispondano alla visione condivisa.
Prototipi e test: Vengono presentate e valutate tre varianti olfattive, per perfezionare il risultato finale.
Confezionamento e storytelling: Ogni dettaglio del packaging e della narrazione è pensato per rafforzare l’impatto emotivo del profumo.
Il risultato è una creazione completamente su misura, che non è solo una fragranza, ma un’esperienza multisensoriale memorabile.
Quali tipi di workshop ed esperienze olfattive offrite al pubblico?
Offriamo un’ampia gamma di workshop ed esperienze olfattive, progettate per avvicinare il pubblico all’arte del profumo e creare momenti indimenticabili. Tra le nostre proposte:
Workshop di creazione personalizzata: I partecipanti possono creare la propria fragranza sotto la guida dei nostri esperti, esplorando materie prime e tecniche di composizione.
Percorsi sensoriali: Un viaggio immersivo tra botanica, arte e olfatto, che svela le storie e i simbolismi nascosti dietro ogni materia prima.
Eventi privati e aziendali: Disegniamo esperienze su misura, trasformando il branding olfattivo in uno strumento emozionale e strategico per coinvolgere e sorprendere il pubblico.
Siamo inoltre in grado di personalizzare ogni richiesta del cliente e trasformarla in un evento memorabile dal punto di vista olfattivo, adattando i nostri servizi alle esigenze più specifiche.
Quali sono alcuni dei progetti di branding olfattivo più significativi che avete realizzato?
Abbiamo avuto l’onore di collaborare a molti progetti di alto profilo, ma vogliamo sottolineare due esempi significativi legati alla Cultura, che rappresentano bene il nostro approccio:
Teatro Manzoni: Abbiamo creato un’identità olfattiva unica per arricchire l’esperienza teatrale, trasformando ogni visita al teatro in un viaggio multisensoriale che si estende oltre la rappresentazione scenica.
La visita sensoriale agli Uffizi: Un’esperienza immersiva che unisce arte visiva e olfatto. Attraverso fragranze ispirate alle opere d’arte, i visitatori hanno potuto esplorare simbolismi botanici e legami con la natura, vivendo l’arte in modo completamente nuovo.
Questi esempi testimoniano il nostro impegno nel valorizzare patrimoni culturali ed esperienze artistiche attraverso la forza evocativa del branding olfattivo.
Quali sono i piani futuri per Ephèmera in termini di espansione o nuovi servizi?
Il futuro di Ephèmera si concentra su tre direttrici principali:
Espansione internazionale: Intendiamo portare la nostra visione e i nostri servizi di branding olfattivo su misura in nuovi mercati, mantenendo Firenze come cuore creativo e simbolo dell’eccellenza.
Innovazione nei servizi: Stiamo lavorando su profumi "terapeutici", legati al benessere e alla salute, che possano diventare strumenti di armonia ed equilibrio nella vita quotidiana. Inoltre, stiamo esplorando nuovi materiali sostenibili e soluzioni innovative lungo tutta la catena del valore.
Sostenibilità: La nostra missione è integrare soluzioni sempre più ecologiche e responsabili, mantenendo gli standard elevati di qualità che ci contraddistinguono.
Il nostro obiettivo è innovare senza perdere di vista la tradizione, per offrire esperienze uniche e significative ai nostri clienti.
Come vedete l’evoluzione del branding olfattivo nei prossimi anni?
Il branding olfattivo sta vivendo un’evoluzione significativa, che lo vedrà integrarsi sempre di più nelle strategie di comunicazione multisensoriale. Nei prossimi anni prevediamo:
Tecnologia e impatto emozionale: Sistemi di diffusione intelligenti e fragranze personalizzate saranno parte integrante di spazi fisici e virtuali, ampliando l’impatto emozionale.
Sostenibilità come priorità: Brand e consumatori daranno sempre più importanza a processi etici e materiali ecologici.
Esperienze olfattive immersive: Il profumo diventerà sempre più un ponte per creare legami emotivi tra brand e consumatori, rafforzando l’identità e la fedeltà.